热播剧《安家》,聚焦人们最关注的房市家事,处处如镜子一般,映照着现实社会。孙俪饰演的房似锦,出身农村,为了能在上海打拼出一片自己的天地,租凶宅省房租,永远穿着工作装,连睡觉都握着手机,生怕错过任何一单生意。
安家之余,也通过一系列故事,展示了一名职场销售人的职业素养。
01
没有卖不出去的房子
房似锦临危受命到新门店做店长,一身西装搭配短发,显得非常精干,加上那句“没有我卖不出去的房子”,一出场便让角色性格瞬间立体了起来。实力和自信是她的标签。
剧中房似锦作为店长一出现,老油条谢亭丰就给了她一个大大的下马威,提出了两大难题:一是是宫蓓蓓一家要买一套房子:要求房间全朝阳,学区房,交通便利,价格便宜。用谢亭丰话说:钞票那么少,要求那么多!二是把一个因户型过于怪异,导致十多年无法卖出去的奇葩跑道房甩给了她。
房似锦不愧为安家天下房产销售冠军,先是通过客户手提袋上的蛛丝马迹,找到一个电话,了解得知,买主是一高学历宫姓医生,又打听到其工作医院地址,带上水和糕点就跑到了医院,下班时,在医院电梯口赌到了她,宫医生工作疲惫,语气极度不耐烦,但房似锦依然笑脸相迎,用专业的语言,短短几句话,就让宫医生接收了名片,完成了“套近乎”的第一步。
而后,又到宫医生家,了解到宫医生夫妇都是高学历知识分子,四口之家同挤一居室,且马上就要生二胎,更重要的是抓住了宫医生急需独立空间这一需求,她亲自设计,重新装修跑道房。
楼下垃圾桶找到宫医生父母扔掉的其孩子的画纸,把长长的走廊设计成了其子女的“画廊”,室内不但有主卧,还给其父母单独设计了一个小卧房,更重要的是为其设计了一个小书房,还解决了产后丈夫的住房以及一个高学历份子在繁华都市,可以远眺天空追求诗和远方的小阁楼,一举解决了老油条谢亭丰带看无数次,一直无解的小金主。
在知乎上有一个月入10万的销冠非常力挺房似锦:“任何能成为优秀销售的人,在面对工作、生活绝对是积极向上,充满能量的”。
02
作为职场销售人,委屈常有
《安家》把职场销售人的生活搬到了屏幕上,一个个镜头都还原了真实的职场销售人的生活。从清晨喊口号,开晨会、路边发传单、打电话拓展客户到带看开单……
很少休息的经纪人,他们每天要接待不同的客户,并给客户讲解各种房屋所具备的优势。他们不仅要做好接待工作,还要做好后期的跟进服务。基本上每周七天,每天二十四小时都在工作,刮风下雨,随叫随到,很少有不穿那身西装的时候。就算少了那身中介的衣服,很多人却少不了中介的习惯。工作已经成了他们的潜意识,成了他们生活的一部分。
对于职场销售人来说,辛苦委屈常有,要想熬过工作的苦。除了要努力坚持,还要学会调整心态。就像房似锦,有一次她带着一对老夫妇去办业务,下车的时候,那位男客户猛地一关车门,一下子把她的手指夹住了,房似锦疼得钻心,当场眼泪都要流出来了。可这对老夫妇毫不在意房似锦的伤势,他们没有一句道歉,反而急着催促房似锦赶紧办手续。房似锦没时间处理伤口,只好咬牙坚持,忍痛帮老夫妇办了手续。
其实,不仅是房似锦,作为职场销售人,谁没有承受过委屈呢?
03
成功,需要付出巨大的努力
容易被感动的总是来源于生活,不管是电影、电视剧还是小品,很多的场景,似曾相似,有时候往往一句话,就能触动你的神经。《安家》,将职场销售人的生活搬上了电视,多纬度呈现了作为职场销售人员快节奏高强度的工作日常以及专业细致的服务水平,让无数职场销售人在这部剧里找到了自己的影子。
不管是像房似锦这样的房产经纪人,还是任何一个行业的销售人,成功都是一步步积累而来的。如果想做优秀精英,需要付出巨大的努力,让你的社会交际能力和专业度匹配客户。作为一个职场销售人,想要成为一名优秀的销售精英,必须具备以下几点:
具备专业的知识储备
熟悉市场行情,不断地学习新的知识,汲取营养,掌握顾客的购买心理和特征,因为客户一旦选择相信你,“你就必须专业”。
斗志及拼搏之心
作为一个销售人员,打一天电话至少会被拒绝12次,被骂15次,绝大多数带看都是以失败而告终,晚上回到家,内心肯定是绝望的。然而即使委屈,也要微笑面对,重整旗鼓。所以想要成为销售精英,强大的心理承受能力必不可少!
心思细腻,具备强大的亲和力
态度是决定一个人做事能否成功的基本需求,作为一个销售人员必须抱着一颗真诚的心,拥有强大的亲和力和耐心,努力的把握每一个细节,做个有心的人,不断地提高自己。
敏锐的观察力和良好的沟通能力
要具备对市场机会的敏锐分析能力,发现市场机会,开拓新市场,必须做到人无我有、人有我精。一个成功的地产经纪人,一定是个良好的沟通者。他的表达能力、倾听能力都影响着成单率,让自己和客户的相处变得更轻松、愉快,让客户变成自己的朋友,当客户认同了自己,就将不停的会有“转介绍”。
助攻决策者
当销售面对多人时,如果想快速成交,就必须找到具备购买决策权力的人,也就是关键决策人。只有说服了关键决策人,才能减少障碍,确保成交。
买产品不如卖场景
低段位的销售,卖的是产品、价格和服务;高段位的销售,卖的是未来提供给客户的双赢解决方案,甚至帮客户实现的梦想。
当客户纠结的时候,房似锦告诉她,生活不止眼前的苟且,还有诗和远方。直击客户心灵深处,接着又给客户算了一笔账,最终促进成交。
虽然《安家》已经收官,但是职场销售人依然在努力拼搏着,他们通过微信、电话维护老客户,寻找新客户,进入日复一日的工作模式,因为他们始终是忙碌的人。
虽然《安家》已经收官,但是职场销售人依然在努力拼搏着,他们通过微信、电话维护老客户,寻找新客户,进入日复一日的工作模式,因为他们始终是忙碌的人。
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