宜家裁员7500人,75岁老店“险些被时代抛弃”?

2018-11-29      1700

  宜家拟裁员7500人,进行史上最大规模重组。据外媒报道,瑞典家居巨头宜家等集团准备展开公司历史上最大规模的重组,将裁减数千个工作岗位,以应对快速变化的消费模式对全球实体零售造成的冲击。该公司表示,将裁员约7500个职位,主要是公关、人力资源和行政办公等办公室职位。

  一直以来,宜家在线上的布局显得保守和温暖,单渠道的销售方式的危害日益凸显,在2016年宜家中国正式开启电商试点之前,宜家的市场正被淘宝、京东、亚马逊等线上零售商不断瓜分。

  对于宜家来说,是时候把钱花在刀刃上了。为了更好的布局线上多渠道营销,宜家计划2019年在中国市场注资160亿元,而这也是宜家进驻中国20年以来,投资数目最高的一年。

  


  


  宜家一直是组合式家具界的“老大”。自1998年在中国开设第一家宜家家居商场以来,宜家目前已在20座城市开设了25家宜家商场。根据宜家官方的数据,截至2018年8月31日的2018财年,总销售额同比增长11.2%至255亿欧元,但净利润14.5亿欧元,与2017财年比同比下滑14.7%。随着电商的发展,宜家因“只做线下不做线上”险些被时代抛弃。

  目前,宜家在中国提供的网上订购服务非常“落后”:网上下单后,仍然需要到门店按订单付款提货,“线上下单,线下自提”的方式几乎是形同虚设。因为在电商领域的“缺位”,宜家在中国消费者心里的地位大幅下降。

  


  图片来自中国研究院

  


  现在,不管是来自全球最大的电商亚马逊平台还是宜家官方数据都显示,越来越多的人会在没有实际体验到产品的情况下,直接在网上下单采购沙发或床垫这类大件,而这两样大件是宜家官网上卖的最好的。这也促使宜家下决心全面开展电商的原因。

  其实宜家今年已经开始加速拥抱电商,宜家中国在 2019 年财年大会上正式宣布,将全面上线电子商务业务,目前已经开放了 149 个城市的网上电商服务,还通过微信小程序玩起了「快闪店」,可以在小程序购买限量套装,以及以「社交礼品」的方式赠送给好友。

  


  为此,宜家筹备了四个中央配送中心(天津、上海、成都、广州)和三个中央包裹配送中心(北京、广州和上海)。消费者在官网购物的商品将从这些中心发出。至今,线上销售额已经占据了宜家总销售额的 10%。

  除了提升线上购物的体验,宜家在开设新店、丰富门店形态,并对线下门店进行改造的步子迈得越来越大,毕竟线下体验一直以来都是宜家的立足之本。

  


  


  据《金融时报》消息,宜家将在未来 3 年内投资 58 亿欧元在全球市场中开设新店,除了传统的宜家家居零售店外,这些新店还包括集购物中心、家居宜家办公楼、宜家创意公寓和酒店于一体的城市综合体项目。

  全球城市综合体项目在这项 3 年计划中的投资额占比为 30 亿欧元,而中国就占去了 20 亿欧元。这笔投资将用于上海、长沙和西安 3 个城市,除新建城市综合体项目外,也会对现有项目进行翻新。

  显然,75岁的宜家还不想变老,还有更多野心。比如2020年完成 500 亿欧元的销售目标;比如2025年前在印度开设 25 家商场;再比如立足欧洲、亚洲、北美和中东之后,将版图扩展至以智利、秘鲁和哥伦比亚为起点的南美洲。

  要完成这些目标并非易事,对于宜家来说,是时候把钱用在刀刃上了。


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